تحولت تجربة أول مقهى أوروبي يُدار بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي في السويد إلى مصدر انتقادات واسعة، بعد سلسلة من الأخطاء الغريبة التي ارتكبتها «المديرة الرقمية» للمقهى.
وكشفت تقارير إعلامية أن نظام الذكاء الاصطناعي المسؤول عن إدارة المقهى في ستوكهولم طلب منتجات لا تُستخدم أصلًا في قائمة الطعام، ونسي مواد أساسية، ما تسبب باضطرابات متكررة في العمل.
ومن بين الأخطاء اللافتة، طلب آلاف القفازات وآلاف المناديل رغم وجود موظف واحد فقط، إضافة إلى توقيع عقود خدمات طويلة الأمد واستهلاك جزء كبير من ميزانية المشروع خلال أسابيع قليلة.
كما أثارت «المديرة الافتراضية» استياء الموظفين بعد إرسال رسائل عمل خلال الليل وأيام العطل، في مخالفة لثقافة العمل السائدة في السويد.
ورغم الإخفاقات، أكدت الشركة المشغلة أنها ستواصل التجربة، معتبرة أن المشروع يهدف إلى اختبار حدود الذكاء الاصطناعي وفهم تأثيره المستقبلي على سوق العمل وإدارة البشر.
