أعلنت شركة دايسون تعليق بيع فرشاة الأسنان الكهربائية الذكية «كاميرا جت» مؤقتًا في فرنسا، بعد رصد عيب في أحد مكونات عدد محدود من الأجهزة المنتجة ضمن الدفعات الأولى.
وجاء القرار بعد أسابيع قليلة من طرح الفرشاة في الأسواق، وسط شكاوى لمستخدمين بشأن أعطال مفاجئة ومشكلات في البطارية، إضافة إلى حالات ارتفاع في درجة حرارة الجهاز. وأشارت شهادات متداولة إلى احتمال تسرب المياه إلى البطارية، من دون تأكيد رسمي من الشركة بشأن سبب الخلل.
وتباع الفرشاة بسعر 479 يورو، وتضم كاميرا صغيرة وتقنيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لرصد المساحات بين الأسنان، وتشغيل نفاث من القطرات الدقيقة في الوقت المناسب للمساعدة على تنظيفها.
وأكدت دايسون أن المشكلة محصورة في عدد قليل من المنتجات، وأنها لم تطلق حتى الآن عملية سحب رسمية للفرشاة من الأسواق. كما أوضحت أنها ستتواصل مباشرة مع العملاء الذين تبيّن وجود خلل في أجهزتهم.
وقالت الشركة إنها تعمل بالتعاون مع الموزعين لمعالجة المشكلة وإعادة المنتج إلى الأسواق في أقرب وقت، فيما يظهر على موقعها الرسمي حاليًا أنه سيكون «متاحًا مجددًا قريبًا».
