طالبت المفوضية الأوروبية، الجمعة، منصة «تيك توك» بإجراء تغييرات جوهرية على خوارزميات توصية الفيديوهات، محذّرة من تأثيراتها الضارة المحتملة على الصحة النفسية للمستخدمين، ولا سيما الأطفال والمراهقين.
وتتهم بروكسل المنصة بدفع المستخدمين إلى دوامات متواصلة من المحتوى المرتبط بالحزن والوحدة وتدنّي تقدير الذات، عبر نظام توصيات يعرض مقاطع مشابهة بصورة متكررة بهدف إبقائهم أطول فترة ممكنة داخل التطبيق.
وأكدت المفوضية أن التعديلات التي أجرتها الشركة حتى الآن غير كافية، مطالبة بمنح المستخدمين سيطرة فعلية على المحتوى المقترح واحترام تفضيلاتهم، بدل الاستمرار في عرض فيديوهات سبق أن أبدوا عدم رغبتهم بمشاهدتها.
وتواجه المنصة المملوكة لمجموعة «بايت دانس» الصينية احتمال فرض غرامة تصل إلى 6% من إجمالي إيراداتها السنوية العالمية، في حال ثبوت مخالفتها قانون الخدمات الرقمية الأوروبي، ضمن تحقيق بدأ عام 2024.
ويأتي التحرك في إطار تشديد الرقابة الأوروبية على منصات التواصل الاجتماعي، بعدما وجّهت بروكسل اتهامات سابقة إلى تيك توك بالتقصير في حماية القاصرين، وسط مساعٍ أوروبية للحد من الخصائص المسببة للإدمان والمخاطر الرقمية على الأطفال.
