أثارت عملية بيع تذاكر حفلات المغنية سيلين ديون المرتقبة في باريس موجة واسعة من الغضب والاستياء بين الجمهور، بعد تسجيل أعطال تقنية وارتفاعات كبيرة في الأسعار خلال الحجز.
وشهدت منصة البيع إقبالاً هائلاً مع ملايين الطلبات على نحو 528 ألف تذكرة فقط موزعة على 16 حفلاً في قاعة “لا ديفانس أرينا”، ما جعل الحصول على تذكرة أمراً بالغ الصعوبة.
وأفاد عدد من المعجبين بحدوث مشاكل تقنية، من بينها فقدان الاتصال أثناء الحجز، وظهور رسائل خطأ، إضافة إلى عدم تسجيل المقاعد في سلة الشراء رغم الوصول إلى المرحلة النهائية.
كما أثارت سياسة التسعير جدلاً واسعاً، إذ ارتفعت أسعار بعض التذاكر بشكل كبير خلال عملية الشراء، حيث انتقلت مقاعد من نحو 160 يورو إلى أكثر من 260 يورو، فيما بلغت أسعار أخرى ما يقارب 800 يورو، وسط غياب توضيحات مسبقة.
من جهتها، أرجعت منصة “AXS” المشغلة لعملية البيع هذه الاضطرابات إلى خلل تقني مؤقت، مؤكدة أنها تعمل على تعويض المتضررين الذين دفعوا أسعاراً أعلى من المعلنة.
ورغم هذه الإشكالات، لا تزال فرصة أخيرة متاحة للجمهور للحصول على تذاكر عبر البيع العام، وسط توقعات بإقبال قياسي جديد.
