قضت محكمة باريس الجنائية بتغريم شركة الاتصالات الفرنسية SFR مبلغ 10 ملايين يورو، نصفها مع وقف التنفيذ، على خلفية ممارسات تجارية مضللة مرتبطة بعروض علامتها التجارية RED by SFR.
وأفادت الشركة وجمعية حماية المستهلك «UFC-Que Choisir» أن القرار صدر في 19 مارس، بعد أن اعتبرت المحكمة أن حملات ترويجية نُشرت بين عامي 2017 و2020 كانت من شأنها تضليل المستهلكين.
وتركزت القضية على استخدام عبارات تسويقية مثل «مضمون مدى الحياة» و«دون مضاعفة السعر بعد عام» و«من دون التزام زمني»، في الترويج لبعض العروض، قبل أن تطبّق الشركة زيادة شهرية قدرها 3 يوروهات على بعض الاشتراكات في 2019.
وكانت الجمعية قد رفعت الدعوى بعد شكاوى مستهلكين في 2021، معتبرة أن هذه الممارسات تمثل عرضًا مضللًا للخدمات.
كما قضت المحكمة بإلزام الشركة بدفع 50 ألف يورو للجمعية تعويضًا في إطار القضية.
ورحّبت الجمعية بالحكم، معتبرة أنه يشكّل «إشارة قوية» لتعزيز الشفافية في الممارسات التجارية، فيما لم تُدلِ SFR بتعليق إضافي.
