شهدت محطة تابعة لشركة توتال إنرجيز في بلدة أونانغ شمال فرنسا خللًا تقنيًا أدى إلى تسعير الديزل بنحو 9.99 يورو للتر، أي أكثر من أربعة أضعاف السعر المعتاد، ما تسبب باقتطاع مبالغ كبيرة من عشرات السائقين.
واستمر الخلل نحو 16 ساعة، حيث تم عرض السعر المرتفع على المضخات واحتسابه فعليًا عند الدفع، بدل السعر المحدد عادة بنحو 2.25 يورو للتر.
وأفاد شهود بأن بعض السائقين لاحظوا ارتفاع الفاتورة أثناء التعبئة، لكن بعد فوات الأوان، إذ دفع أحدهم 48.20 يورو مقابل أقل من 5 لترات، فيما بلغت فواتير أخرى أكثر من 200 يورو.
وأكدت الشركة أن الحادث ناتج عن «خلل تقني»، مشيرة إلى أنها باشرت إجراءات التعويض التلقائي لجميع المتضررين دون الحاجة إلى تقديم طلبات.
وأثار الحادث جدلًا على مواقع التواصل، حيث شكك البعض في البداية في صحة الواقعة، قبل أن تؤكد الشركة وقوع الخطأ وتعهدها برد الأموال.
