بلغ حجم سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات 42.2 مليار درهم خلال عام 2025، مقارنة بـ17.6 مليار درهم في 2020، وفق تقرير أصدرته منطقة «إي.زي.دبي» اللوجستية بالتعاون مع «يورومونيتور إنترناشيونال». ويتوقع التقرير وصول السوق إلى 67.2 مليار درهم بحلول 2030؛ وهو تقدير مستقبلي، وليس حجم مبيعات تحقق بالفعل.
ويعكس هذا التوسع تغيّرًا في قطاع التجزئة: فقد بلغت حصة التجارة الإلكترونية نحو 15.7% من إجمالي مبيعات التجزئةفي الإمارات خلال 2025. ويرصد التقرير نمو دور الخدمات اللوجستية، وسرعة التوصيل، والمدفوعات الرقمية، واستخدام البيانات والذكاء الاصطناعي في تطوير تجربة التسوق.
ولا تقتصر فرص النمو على المتاجر والمنصات؛ إذ قد يرفع اتساع السوق الطلب على التخزين والتوزيع والتكنولوجيا المالية والخدمات الرقمية المرتبطة بها. وفي المقابل، يزداد وزن حماية بيانات المستهلكين وأمن المدفوعات ومكافحة الاحتيال في الحفاظ على الثقة بالسوق. وتلك تحديات وفرص يبرزها اتساع القطاع، وليست تقديرات لعدد وظائف أو استثمارات أعلنها التقرير.
